Privacidad

Aquí te contamos qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Quién es responsable

• Responsable: Natalia Pasadas Castillejos
• NIF: 41576893T
• Domicilio: C/ Cristòfor Colom, 31, 17220 Sant Feliu de Guíxols (Girona)
• Email para temas de privacidad: hechizosdluna@gmail.com

Qué datos tratamos y para qué

• Pedidos. Nombre, dirección, email, teléfono y datos del pedido para prepararlo, enviarlo, cobrarlo y atenderte después. Base legal: el contrato de compra.
• Tu cuenta. Si te registras, tus datos de acceso, direcciones y pedidos para que puedas consultarlos. Base legal: el contrato y tu solicitud.
• Newsletter. Tu email para enviarte novedades, solo si te suscribes y confirmas. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras desde el enlace de cada correo.
• Consultas. Lo que nos escribas por el formulario de contacto, WhatsApp, Instagram o email, para responderte. Base legal: tu solicitud.
• Facturación. Los datos de las compras que la ley nos obliga a guardar. Base legal: obligación legal.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de pedidos y facturas, durante los plazos que marcan las leyes mercantiles y fiscales (hasta seis años). Los de tu cuenta, mientras la mantengas. Los de la newsletter, hasta que te des de baja. Las consultas, el tiempo necesario para resolverlas.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten con nosotras quienes nos ayudan a prestar el servicio y lo hacen por encargo nuestro:

• Alojamiento web: Hostinger, con servidores en la Unión Europea (Francia).
• Empresa de transporte: GLS, para entregarte el pedido.
• Pago: Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela; nosotras no los vemos.
• Newsletter: las suscripciones se guardan en nuestra propia web, alojada en Hostinger, y los correos salen desde ella. Si algún día usamos otra herramienta para enviarla, lo indicaremos aquí.
• Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, Meta trata esos mensajes según sus propias condiciones y puede transferirlos fuera de la UE.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso y llevártelos a otro servicio. Escríbenos a hechizosdluna@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si crees que no lo hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Para comprar o suscribirte a la newsletter tienes que tener al menos 14 años. Si eres menor, pide a una persona adulta que te acompañe.